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La gama de programas CORIM permite
gestionar todas las acciones de la función de mantenimiento
sin embargo el exito de un proyecto de informatización del
mantenimiento no se puede reducirse al comprar un CD-ROM.
Por eso, le proponemos una gama completa de servicios.
Desde el empezo del proyecto, nuestros equipos les acompañan
proponiéndoles auditoría y consejo
en la organización de su mantenimiento y les ayudan en la
implantación de un proyecto específico
adaptado a sus necesidades.
Una vez CORIM instalado, asumimos la formación
de cada usuario.
Porque las necesidades del cliente van cambiando, nuestro soporte
téchnico le acoge y le contesta.
Por último, porque tienen quizás otras aplicaciones
existentes en su empresa, realisamos todos los desarollos necesarios
para una utilización óptima de CORIM ; podemos también
administrar la arquitectura informática necesaria para su
base de datos.
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Podemos proponerle dos tipos de formacion
para contestar a todas sus necesidades :
 La formación intraempresas
Nuestro equipo de formadores les guia durante la implantación
de CORIM ; les acompaña en la adquisición de las principales
funcionalidades y les propone cursos perfeccionamientos permitiendole
utilizar funcionalides avanzadas con un programa personalizado.
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Las
formaciones interempresas
Estas formaciones van dirigidas a los usuarios diarios de CORIM,
les permiten profundizar sus utilización de CORIM y conocer
todas las novedades de cada ultima versión.
Las sesiones se efectuan en nuestros locales y les permiten encontrar
otros usuarios que tienen las mismas necesidades que ustedes.
A partir de hoy el programa completo está disponible.
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Los estudios de comienzo
del proyecto preparan el planning de la puesta en marcha, optimizan
el contenido de las formaciones y preparan la parametrización.
Para integrar rápidamente CORIM a su organización, se
aconseja realizar un informe de los conocimientos funcionales.
Esta fase le permitirá definir el modo de utilización
lo mas adaptado a su organización y a sus necesidades, y parametrizar
en función de la organización elegida.
Este estudio le permitira también definir precisamente el programa
de cursos y el planning de puesta en marcha de CORIM.
Con el fin de optimizar la puesta en marcha de CORIM, podemos proponerle
la asistencia de tecnicos de mantenimiento o de ingenieros para misiones
que requieren o competencias especificas o recursos suplementarios
puntuales :
- Estructuración del parque e entrada de datos.
- Estructuración del almacén y codificación
- Redacción de los procedimientos
- Asistencia y soporte de primer nivel en los comienzos
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El mantenimiento es su
oficio pero tambien el nuestro. Por eso, el soporte telefónico
contesta a todas las preguntas funcionales :
- Acuse de recibo escrito y seguimiento de todas las llamadas.
- Tomada en cuenta inmediata por un técnico Corim
- Parte reservada a los clientes sobre el sitio Internet
- Un verdadero servicio : Reactividad, Disponibilidad, Rigor.
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Podemos estudiar y realizar
los desarollos informáticos que necesitan para que CORIM se
integre en su organización informática actual.
Ejemplos : Conexiones con programas de contabilidad para la transferencia
de líneas de solicitudes de compra, facturas, gastos (SAP,
AS400, SAGE…)
Podemos también realizar para ustedes desarollos de funciones
especificas.
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El alojamiento de su
base de datos Corim forma también parte de la oferta que les
proponemos.
CORIM ASP (Application Service Provider) es una solución para
utilizar CORIM desde cualquier navegante Internet.
Ya se conoce numerosas ventajas de esta solución :
- Acceso desde cualquier ordenador que dispone de un navegante
Internet.
- Servicio administrado a distancia: desaparición de las
dificultades vinculadas al mantenimiento de los programas informáticos
(salvaguardia...)
- Facturación mensual : para un alisado del coste (Alquiler
y tampoco Inversión)
- Disponibilidad de las ultimas versiones : Puesta al día
automática sobre el servidor de alojamiento.
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Nuestra experiencia en
el ámbito del mantenimiento nos permite proponerles una solución
"llave en mano" para su GMAO, realizando para ustedes :
- Creación de la arborescencia del parque de maquinas
- Estructuración del parque e entrada de datos
- Estructuración del almacén y codificación
- Redacción de los procedimientos
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Ponemos a su disposición en
el sitio un espacio cliente que se les reserva especialmente.
En este espacio, pueden encontrar las preguntas las más frecuentemente
colocadas, trucos y astucias para facilitarles a Corim, y también,
la posibilidad de cargar a distancia las nuevas versiones.
Como cliente, puede desde ahora entrar en el espacio cliente indicando
su clave de acceso y su
contraseña: ¡Pulse y entra
en su espacio! |
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