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CORIM Services est le progiciel de GMAO développé pour les prestataires de services du secteur de la maintenance, mainteneur généraliste ou gestionnaire de services après-vente.
L’ensemble de leur activité est suivi et géré dans CORIM Services, depuis la prise d’appel d’un client jusqu’à l’impression d’une facture, en passant par la gestion des achats, la création des devis et la gestion du planning. |
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CRM |
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Un suivi complet
de chacun de vos clients,
c’est une garantie de qualité…
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 Centralisation des informations client : interlocuteurs, conditions commerciales, informations techniques …
Gestion des groupes et des multi–sites
Visualisation rapide des actions en cours ou à venir
Recherche rapide par filtre multicritères
Navigation très riche depuis la fiche client
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Vente |
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Délai de traitement des interventions raccourci
= facturation accélérée.
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Gestion complète de l’activité commerciale
Réalisation de devis, saisie des commandes et suivi, facturation
Alerte sur devis en retard de relance
Suivi des prêts à livrer : prestations, pièces…
Communication plus rapide entre le technicien d’intervention et le service Facturation
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Hotline |
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Des informations complètes,
des recherches faciles,
une hotline réactive !
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Visualisation directe de la fiche client
Recherche multicritères (par interlocuteur, contrat, équipement)
Consultation rapide de l’historique du parc ou d’un équipement
Compteur d’appel automatique
Traçabilité de l’appel : depuis la saisie de la demande d’intervention à sa réalisation, en passant par le compte-rendu adressé au demandeur.
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Activité |
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Un planning clair,
des interventions bien renseignées
: une activité mieux gérée !
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Planning d’interventions clair et complet
Simplicité de saisie des comptes-rendus d’interventions
Visualisation précise des interventions à faire, en cours, ou réalisées
Re planification possible directement depuis le planning
Alerte sur dérives et non réalisation
Impression facile de plannings ou de fiche quotidienne
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Contrats |
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Des contrats bien gérés
c’est moins d’administratif
au quotidien !
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Récapitulatif complet et interactif des contrats
Facturation automatique des contrats en reconduction tacite
Gestion des devis des contrats à échéance
Paramétrage simple des formules de révision
Editions des modèles de contrat
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Indicateurs |
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Des indicateurs complets
pour une communication efficace
et un suivi performant !
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Indicateurs complets et intégrés type Presse Bouton
Suivi du CA, des marges et dépenses par client, affaire, contrat, …
Suivi de la qualité de service : fournisseur, hotline, …
Mise en évidence des lignes en dérive : dépassement de budget, marges négatives …
Extraction vers toute solution bureautique : Access – Excel
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Achats |
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De la demande d’achats
au contrôle des factures :
une chaîne d’achats complète !
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Gestion des stocks simplifiée : alerte sur seuil minimal, inventaires, valorisation des stocks
Suivi des commandes améliorée : édition de demandes de prix, contrôle des délais de livraison, réception des articles
Informations plus complètes : mise à jour des prix par échange de fichiers Excel, suivi des coûts par fournisseur.
Interface avec tout progiciel comptable du marché via import d’écritures.
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Les plus CORIM SERVICES |
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+
Déploiement et mise en œuvre rapides
+ Amélioration de la qualité de service auprès de vos clients
+ Amélioration de la communication interservices
+ Traçabilité de l’ensemble de l’activité
+ Saisie semi-automatique des données (compte-rendu…)
+ Personnalisation fine, par utilisateurs et groupes d’utilisateurs
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